Durch die langjährige erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Partnerunternehmen ist es SBS gelungen in Kuwait einen Marktanteil von 43,5% zu erzielen.
Bereits seit 2009 arbeitet SBS mit einem lokalen Partner eng zusammen um Projekte auch im Nahen Osten erfolgreich zu realisieren.
Über unseren Partner beauftrage ein kuwaitisches Unternehmen, das elektronische Bankdienstleistungen für Banken in Kuwait anbietet, die SBS mit der Implementierung der herstellerneutralen ATM-Monitoringlösung KIXOperator zur Überwachung der von ihnen betriebenen Geldautomaten. Mittlerweile werden 1.000 SB-Geräte in Kuwait mit dem KIXOperator überwacht.
Vor dem Einsatz des KIXOperator, wurden bei kuwaitischen Banken mehrere hundert Geldautomaten mit verschiedenen Software-Tools verwaltet. Dies führte zu einem hohen Aufwand und ineffizienten Arbeitsabläufen, um relevante Informationen über die Geldautomaten zu erhalten. Die Übertragung von Dateien in das Geldautomatennetz war nur schwer möglich. Die eingesetzten Software-Tools unterstützen zudem nur einen Geldautomatenhersteller und Informationen von anderen Geldautomaten mussten manuell abgerufen werden.
Izzet Ozan, EMEA Projektleiter, Salzburger Banken Software
„Die Einführung der ATM Monitoringlösung KIXOperator auf einer großen Anzahl von SB-Terminals
ist ein kritisches Projekt. Dank unserer langjährigen Erfahrung und der partnerschaftlichen
Zusammenarbeit aller beteiligten Projektmitglieder, verlief die Umstellung reibungslos und erfolgreich.“
Unser Partner, welcher bereits vertraut mit der Produktpalette der SBS ist, hat erkannt, dass der Einsatz der multivendor ATM-Monitoringlösung KIXOperator die optimale Lösung für den kuwaitischen Markt ist.
KIXOperator unterstützt über 140 verschiedene SB-Gerätemodelle und verfügt über eine installierte Basis von über 50.000 Geldautomaten in Deutschland, Österreich und weiteren Ländern in der EMEA-Region. Die SBS KIX-Plattform deckt das gesamte Spektrum für einen reibungslosen Betrieb moderner Geldautomaten und anderer SB-Geräte ab.
Die an die speziellen Kundenbedürfnisse angepasste ATM-Managementlösung wurde im SB-Gerätenetzwerk der Banken in Kuwait erfolgreich installiert und ist seit 2018 im Einsatz.
Ein auf jedem Geldautomaten remote und vollautomatisch installierter Agent liefert seither alle notwendigen Informationen zur Verwaltung aller Geldautomaten an die KIXOperatorWebanwendung.
Mit dem integrierten eJournal ist auf Knopfdruck auch eine detaillierte Auswertung aller relevanten Informationen wie zB Statusinformationen und Fehlermeldungen, möglich. Mit nur einem Mausklick können Dateiübertragungen schnell und einfach von einem oder auch mehreren Geldautomaten zum zentralen KIXOperator Server und umgekehrt durchgeführt werden.
Der multivendor-Ansatz ermöglicht den Betreibern eine einfache Verwaltung und Überwachung der gesamten Geldautomatenflotte mit nur einer Anwendung.
Wir sind unseren Kunden und Partnern in Kuwait dankbar für das entgegengebrachte Vertrauen und für die gute Zusammenarbeit. Die erfolgreiche Verbreitung unserer Produkte in den arabischen Raum ist mit vielversprechenden Möglichkeiten verbunden und wir freuen uns auf viele weitere Projekte.
Success Story: KIXOperator erfolgreich im Einsatz in Kuwait R0 de 07/22