Teamviewer (www.teamviewer.com) bietet eine All-In-One Solution für Fernwartung und Online Meeting.
SBS nützt die Funktion der Fernwartung, um seinen Kunden unkompliziert & schnell Hilfe ohne Vor-Ort-Einsatz anbieten zu können. Mittels Teamviewer erhält der hilfeleistende SBS Mitarbeiter Fernzugriff auf Ihren PC. Er erhält Einsicht in Ihren Monitor und kann mittels Maus und Tastatur Aktionen durchführen.
Selbstverständlich können Sie jeden der durchgeführten Schritte auch selber auf Ihrem eigenen Monitor mitverfolgen und haben ebenfalls die Möglichkeit mittels Ihrer Maus und Tastatur einzugreifen. So können Probleme rasch und unkompliziert erfasst, analysiert und behoben werden.
Um den Einsatz von Teamviewer für Sie so komfortabel wie möglich zu gestalten (Anmerkung: hierzu ist keine Installation notwendig), bietet SBS einen eigenen Downloadlink an.
Hinweis:
Jedes Kennwort ist nur einmalig verwendbar, somit kann der SBS Mitarbeiter kein weiteres Mal auf Ihren PC zugreifen, es sei denn sie erstellen ein neues Kennwort (evtl. auch eine neue ID) und teilen diese neuerlich mit.
Rechtlicher Hinweis:
Die zum Download zur Verfügung gestellte Datei entstammt folgender offizieller Website von Teamviewer: www.teamviewer.com